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O que informar ao pedir suporte?

Informe o serviço, o que aconteceu, quando o problema começou e a mensagem de erro, se houver. Capturas de tela e as ações já tentadas ajudam a equipe a entender o caso.

Onde acompanho a resposta do chamado?

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O suporte inclui instalar e administrar minha aplicação?

O escopo depende do serviço contratado. Antes de contratar, confirme com a equipe o que está incluído em instalação, configuração, manutenção e suporte da aplicação.

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